Umweltpolitik

Diese Umweltpolitik beschreibt, wie Ziradecor (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) bei Produktauswahl, Verpackung, Lagerung, Versand und Rückgabe auf einen angemessenen Einsatz von Materialien und Ressourcen achtet. Die beschriebenen Maßnahmen beziehen sich auf unsere tatsächlichen betrieblichen Abläufe und können abhängig von Produkt, Verpackungsanforderungen und Versandbedingungen unterschiedlich ausfallen.

1. Geltungsbereich

Diese Umweltpolitik gilt insbesondere für folgende Bereiche unseres Online-Shops:

• Produktauswahl;

• Verpackung;

• Lagerung;

• Bestellbearbeitung;

• Versand;

• Rückgabe und Umtausch;

• interne Dokumentation;

• Kundenservice.

Wir überprüfen unsere Abläufe regelmäßig und passen sie an, wenn sich Produkte, Verpackungsanforderungen, Versandprozesse oder betriebliche Erfordernisse ändern.

2. Verantwortungsvolle Produktauswahl

Bei der Auswahl von Produkten berücksichtigen wir, soweit dies für das jeweilige Produkt nachvollziehbar und relevant ist, insbesondere:

• Materialeigenschaften;

• Stabilität und Verarbeitung;

• vorgesehene Nutzung;

• Pflegeanforderungen;

• Verpackungsbedarf;

• sachgemäße Lagerung;

• Möglichkeiten einer langfristigen Nutzung.

Auf unseren Produktseiten stellen wir die verfügbaren Informationen zu Maßen, Materialien, Farben, Eigenschaften und Verwendungszwecken bereit.

Klare Produktinformationen sollen Kunden dabei unterstützen, die Eigenschaften eines Artikels vor der Bestellung zu prüfen und eine zur vorgesehenen Nutzung passende Kaufentscheidung zu treffen.

3. Verpackung und Materialeinsatz

Unsere Produkte werden so verpackt, dass sie während Lagerung und Transport angemessen geschützt sind.

Bei der Verpackung berücksichtigen wir, soweit dies für das jeweilige Produkt möglich ist:

• eine zur Größe und Form des Produkts passende Verpackung;

• ausreichenden Schutz empfindlicher Oberflächen und Bauteile;

• Vermeidung unnötiger Verpackungsschichten;

• Vermeidung unnötiger Hohlräume;

• sichere Fixierung der Ware;

• Verwendung geeigneter Verpackungsmaterialien;

• Begrenzung gedruckter Unterlagen auf erforderliche Informationen.

Der Schutz der Ware hat bei der Auswahl der Verpackung Vorrang. Eine unzureichende Verpackung kann Transportschäden, zusätzliche Transporte und Rücksendungen verursachen.

Wir machen keine allgemeine Zusage, dass jede Verpackung ausschließlich aus wiederverwendbaren, recycelten oder recycelbaren Materialien besteht. Die eingesetzten Materialien können abhängig von Produkt, Schutzanforderungen und verfügbarer Verpackung unterschiedlich sein.

4. Lagerung und Bestellbearbeitung

Bei Lagerung und Bestellbearbeitung achten wir auf einen sachgerechten Umgang mit Produkten und Verpackungsmaterialien.

Dazu können insbesondere gehören:

• geordnete Lagerung;

• Kontrolle des Produktzustands;

• Prüfung der Bestellung vor dem Versand;

• Vermeidung unnötiger Neuverpackungen;

• digitale Verarbeitung von Bestellinformationen, soweit möglich;

• Begrenzung interner Ausdrucke auf erforderliche Unterlagen.

Vor dem Versand wird die Bestellung entsprechend unserem Bearbeitungsablauf vorbereitet und überprüft. Dadurch sollen insbesondere falsch zusammengestellte oder unvollständige Sendungen vermieden werden.

5. Versandbedingungen und Transport

Informationen über Liefergebiet, Bestellbearbeitung, Transportdauer, Versandkosten und Sendungsverfolgung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Bei der Versandvorbereitung berücksichtigen wir insbesondere:

• Produktgröße und Verpackungsanforderungen;

• sichere Zusammenstellung der Sendung;

• korrekte Lieferangaben;

• geeignete Versandart;

• verfügbare Zustellmöglichkeiten;

• nachvollziehbare Versandinformationen.

Der tatsächlich eingesetzte Transportdienstleister kann abhängig von Lieferadresse, Sendungsgröße und verfügbaren Transportmöglichkeiten ausgewählt werden.

Kunden sollten vor Abschluss einer Bestellung prüfen, ob Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und weitere erforderliche Lieferangaben vollständig und richtig angegeben wurden.

Wir machen keine pauschale Zusage über bestimmte Emissionswerte, klimaneutrale Transporte oder ausschließlich umweltfreundliche Zustellmethoden.

6. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Für Rückgaben, Umtauschvorgänge und Rückerstattungen gelten die Bedingungen unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

Bei einer Rücksendung sollte die Ware angemessen geschützt werden.

Dabei empfehlen wir insbesondere:

• vorhandene geeignete Originalverpackung nach Möglichkeit wiederzuverwenden;

• alternativ eine ausreichend sichere Verpackung zu verwenden;

• unnötiges zusätzliches Verpackungsmaterial zu vermeiden;

• alle zum zurückzusendenden Artikel gehörenden Bestandteile gemeinsam zurückzusenden;

• das bereitgestellte Rücksendeetikett entsprechend den bestätigten Rückgabeinformationen zu verwenden;

• vor dem Versand zu prüfen, ob die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse mit der von uns bestätigten aktuellen Rücksendeadresse übereinstimmt.

Zurückgesendete Waren werden nach Eingang entsprechend ihrem Zustand und dem jeweiligen Rückgabegrund geprüft.

Eine fehlende Originalverpackung führt nicht automatisch zur Ablehnung einer Rückgabe, sofern die jeweiligen Voraussetzungen der Rückgabe erfüllt sind und die Ware für den Rücktransport angemessen geschützt wurde.

7. Pflege, Nutzungsdauer und Entsorgung

Eine sachgemäße Nutzung und Pflege kann dazu beitragen, Schäden und vorzeitigen Verschleiß zu vermeiden.

Wir empfehlen daher:

• produktspezifische Pflegehinweise zu beachten;

• geeignete Reinigungsmittel zu verwenden;

• übermäßige Feuchtigkeit zu vermeiden, soweit dies für das Material relevant ist;

• Verbindungen und Befestigungen bei Bedarf zu überprüfen;

• Produkte entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck zu nutzen;

• reparierbare Schäden nach Möglichkeit sachgerecht beheben zu lassen;

• Verpackungsmaterialien entsprechend den örtlichen Möglichkeiten getrennt zu entsorgen;

• nicht mehr verwendbare Produkte über geeignete örtliche Sammel- oder Entsorgungsstellen abzugeben.

Die verfügbaren Entsorgungs- und Recyclingmöglichkeiten können je nach Wohnort, Material und Produkt unterschiedlich sein. Maßgeblich sind die jeweils vor Ort geltenden Entsorgungs- und Trennhinweise.

8. Weiterentwicklung und Kontakt

Wir können diese Umweltpolitik aktualisieren, wenn sich unser Sortiment, unsere Verpackungsabläufe, Lagerprozesse oder Versandverfahren ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Bei Fragen zu dieser Umweltpolitik erreichen Sie uns über folgende Kontaktdaten:

Kontaktadresse: MINAMI 7-JŌ-DŌRI 25-8-101, ASAHIKAWA, PRÄFEKTUR HOKKAIDŌ, 078-8337, JAPAN

Kundentelefon: +81 (808) 301 45 16

Kundenservice-E-Mail: productinfo@ziradecor.com

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)