Kontakt

1. Kontakt zu Ziradecor

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder unseren Serviceleistungen können Sie den Kundenservice von Ziradecor über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an, damit wir die Anfrage eindeutig zuordnen können.

2. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt insbesondere bei folgenden Anliegen:

• Fragen zu Produkten und Produkteigenschaften;

• Fragen zum Bestellstatus;

• Fragen zu Zahlung und Zahlungsbestätigung;

• Fragen zu Versand und Zustellung;

• Sendungsverfolgung;

• Bestellstornierung;

• Rückgabe und Umtausch;

• Rückerstattung;

• Meldung beschädigter, fehlender oder falsch gelieferter Artikel;

• Fragen zu unseren Richtlinien und Serviceabläufen.

Abhängig von der jeweiligen Anfrage können zusätzliche Informationen erforderlich sein, um eine Bestellung oder ein konkretes Anliegen eindeutig zu prüfen.

3. Erforderliche Angaben bei Bestellanfragen

Bei einer Anfrage zu einer bestehenden Bestellung können insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:

• Bestellnummer;

• Name der bestellenden Person;

• bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

• betroffener Artikel;

• kurze Beschreibung des Anliegens;

• geeignete Fotos oder Videos, soweit diese zur Prüfung eines beschädigten oder fehlerhaften Artikels erforderlich sind.

Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Karten- oder Zahlungsdaten per E-Mail oder telefonisch.

4. Kontakt

Kontaktadresse: MINAMI 7-JŌ-DŌRI 25-8-101, ASAHIKAWA, PRÄFEKTUR HOKKAIDŌ, 078-8337, JAPAN

Kundentelefon: +81 (808) 301 45 16

Kundenservice-E-Mail: productinfo@ziradecor.com

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)